Adjoint(e) au responsable de l'administration des ventes
Emploi Négoce - Commerce gros
Bry-sur-Marne, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
RESPONSABILITE / FINALITE
Responsable d'une équipe de 4 collaborateurs, vous gérez le processus de traitement administratif des commandes France / Export depuis leur réception jusqu'à la livraison chez les clients finaux, incluant le suivi facturation ainsi que les litiges (back-office).
Vous garantissez avec votre équipe une qualité de service perçue par le client, en assurant l'interface entre les services commerciaux, production, logistique, achat, R&D, labo, comptable, avec un objectif de livrer à temps.
ACTIVITES PRINCIPALES
- Garantir le bon déroulement du contrat de vente : systèmes de commandes, tarification, facturation, litiges divers dans le respect des procédures administratives, réglementaires, comptables et financières tout en assurant un service de qualité.
- Superviser le processus concernant l'édition et l'expédition des factures,
- Analyser, résoudre et traiter les problèmes de commandes et de facturation auprès des clients.
- Rédiger et mettre à jour les procédures, les modes opératoires et les ressources documentaires utilisés en interne (éditions de statistiques etc.) dans un souci constant d'optimisation.
- Contribuer à la présence de la marque grâce[...]
